{"id":865,"date":"2019-05-15T17:32:40","date_gmt":"2019-05-15T17:32:40","guid":{"rendered":"https:\/\/vocal.erasmus.site\/?p=865"},"modified":"2020-10-14T09:06:59","modified_gmt":"2020-10-14T09:06:59","slug":"4-intercultural-awareness","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vocal.erasmus.site\/it\/modules\/module-5\/4-intercultural-awareness\/","title":{"rendered":"4. Conoscenza interculturale"},"content":{"rendered":"<p><strong>Informazione interculturale sul caso studio \u201cLa Bicicletta\u201d<\/strong><\/p>\n<p>Nelle societ\u00e0 mussulmane l\u2019uomo occupa di norma una posizione di maggiore importanza rispetto alla donna. La ragione di questo \u00e8 da ricercarsi negli scritti del Corano (Sura 4, 34), che attribuiscono all\u2019uomo maggiore talento personale e la capacit\u00e0 di mantenere e sostenere economicamente la donna. Di conseguenza la supremazia dell\u2019uomo sulla donna \u00e8 decretata divinamente.<\/p>\n<p>Questo significa che le ragioni fornite nella domanda 1, molto probabilmente non sono il motivo del comportamento del giovane uomo. Il comportamento del giovane uomo \u00e8 dovuto alle sue credenze religiose che gli rendono difficile accettare l\u2019autorit\u00e0 di una donna. Nella sua concezione il collega uomo \u201cdeve\u201d avere una posizione superiore.<\/p>\n<p>Le culture mussulmane hanno la concezione che l\u2019onore dell\u2019uomo e della donna debbano essere preservati in qualsiasi circostanza. Una donna onorabile deve comportarsi in maniera remissiva (Sura 24, 31), nell\u2019ottica di non provocare l\u2019uomo (sessualmente). Secondo la concezione mussulmana, una donna che parla troppo apertamente con un uomo estraneo, compromette il proprio onore e quello di suo marito oltre a rovinare la propria reputazione.<\/p>\n<p>Nel caso studio \u201cLa Bicicletta\u201d, questo significa che il tema riguardante il genere che troviamo nella domanda 3 \u00e8 chiaramente la vera causa del conflitto. Agli occhi del giovane uomo, l\u2019agente di polizia donna, che agisce secondo il codice di condotta previsto per i membri delle forze di polizia occidentali, probabilmente non \u00e8 una donna onorevole, poich\u00e9 si comporta in maniera contraria alla concezione dell\u2019onore femminile. Il suo comportamento potrebbe riflettere la negativa e stereotipata immagine della donna occidentale, che alcuni uomini mussulmani hanno, poich\u00e9 questa non soggiace alle regole religiose stabilite. Ci potrebbe per\u00f2 essere un\u2019altra spiegazione.<\/p>\n<p>Nelle societ\u00e0 mussulmane \u00e8 necessario seguire un rigido codice di condotta. Il contatto visivo e fisico tra un uomo mussulmano e una donna che non appartiene alla sua famiglia \u00e8 estremamente raro. Anche una stretta di mano pu\u00f2 essere compromettente. Nelle culture mussulmane \u00e8 sempre la donna che decide se stringere la mano ad un uomo. Nel caso studio \u201cLa Bicicletta\u201d il giovane uomo potrebbe comportarsi in quella maniera, in accordo con il suo codice di condotta. In questo caso il fatto di non guardare l\u2019agente di polizia donna, potrebbe indicare una forma di rispetto nei suoi confronti.<\/p>\n<p>La religione mussulmana si basa su cinque pilastri: l\u2019affermazione della fede, preghiera, carit\u00e0, digiuno (Ramadan) ed il pellegrinaggio alla Mecca.<\/p>\n<p>I praticanti della religione mussulmana dovrebbero pregare cinque volte al giorno. \u00c8 libert\u00e0 dell\u2019individuo scegliere i momenti per farlo, in accordo con i suoi altri impegni giornalieri. Molti mussulmani attribuiscono particolare importanza alle preghiere del venerd\u00ec, soprattutto se non hanno avuto l\u2019opportunit\u00e0 di pregare come avrebbero dovuto durante la settimana. \u00c8 possibile che anche questa sia una spiegazione plausibile per il comportamento del giovane mussulmano proposto nel caso studio (domanda 2).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Inoltre \u00e8 comprensibile che il giovane uomo fosse in uno stato di stress emotivo (domanda 4) e potrebbe essere la ragione per la quale si rivolge solo all\u2019agente di sesso maschile. Tuttavia la \u201cquestione di genere\u201d che abbiamo spiegato poco sopra \u00e8 molto probabilmente il vero motivo del suo comportamento.<\/p>\n<p>Consiglio:<\/p>\n<ul>\n<li>Non prendere sul personale il comportamento \u2013 potrebbero esserci delle ragioni culturali.<\/li>\n<li>Accetta che in altre culture la questione del genere \u00e8 affrontata in maniera differente.<\/li>\n<li>Accetta che in altre culture la religione viene praticata in maniera differente.<\/li>\n<li>Non perdere la sicurezza nei confronti del tuo ruolo professionale e del tuo status.<\/li>\n<li>Rimanere calmi e tenere a mente le differenze culturali riguardanti il genere.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Informazione interculturale sul caso studio \u201cSubbuglio al centro rifugiati\u201d<\/strong><\/p>\n<p>\u00c8 improbabile che l\u2019assistente sociale non riuscisse a farsi ascoltare dal gruppo in agitazione a causa del tono troppo basso della sua voce (domanda 1) o perch\u00e9 non ci provasse con il dovuto impegno (domanda 2).<\/p>\n<p>La dimensione culturale del \u201ccollettivismo-individualismo\u201d riveste un ruolo importante nel contesto del caso studio \u201cSubbuglio al centro rifugiati\u201d. Nel Nord Africa, in paesi come Marocco, Algeria e Tunisia, cos\u00ec come in molti paesi del Medio Oriente, il collettivismo riveste un\u2019importanza maggiore rispetto ad esempio a paesi come Polonia, Germania e Austria.<\/p>\n<p>In molte culture collettiviste, il gruppo e gli interessi del gruppo valgono pi\u00f9 dei desideri e delle aspettative dei singoli individui. Quest\u2019ultimi si identificano con ed attraverso il gruppo. Inoltre, l\u2019annunciato rimpatrio di uno dei rifugiati riguarda l\u2019intero gruppo e non solo un singolo membro di esso. Questa \u00e8 probabilmente la ragione per cui nel caso studio \u201cSubbuglio al centro rifugiati\u201d l\u2019intero gruppo \u00e8 turbato.<\/p>\n<p>Nelle culture collettiviste caratterizzate da strutture d\u2019autorit\u00e0 fortemente definite, come ad esempio in Nord Africa, alcuni individui occupano una posizione pi\u00f9 elevata nella scala sociale e vengono rispettati come autorit\u00e0. In molte culture collettiviste e gerarchiche, come ad esempio alcune arabe ed africane, una forte autorit\u00e0 tribale possiede il potere decisionale ed il ruolo di portavoce del gruppo. Dal momento che l\u2019assistente sociale del caso studio \u201cSubbuglio al centro rifugiati\u201d, non \u00e8 un membro del gruppo, \u00e8 molto probabile che manchi della dovuta autorit\u00e0 in quello specifico contesto (domanda 3).<\/p>\n<p>Nel caso studio \u201cSubbuglio al centro rifugiati\u201d, la comunicazione sarebbe probabilmente stata pi\u00f9 semplice se fosse passata attraverso la persona con la pi\u00f9 alta autorit\u00e0 all\u2019interno del gruppo. Nell\u2019esempio l\u2019assistente sociale avrebbe potuto provare a prendere da parte la persona pi\u00f9 rispettata del gruppo e spiegargli la situazione. Questa persona avrebbe potuto poi spiegare la situazione al resto del gruppo. In questo contesto emerge come l\u2019assistente sociale molto probabilmente manchi delle adeguate capacit\u00e0 di comunicazione (domanda 4).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Un altro aspetto \u00e8 rappresentato dal fatto che nei paesi del Nord Africa, come il Marocco, le situazioni ambigue scatenano un alto livello di stress. L\u2019annuncio del rimpatrio \u00e8 di per s\u00e8 una situazione poco chiara e stressante \u2013 ancor di pi\u00f9 per culture con un basso livello di tolleranza nei confronti dell\u2019ambiguit\u00e0. Anche quest\u2019aspetto spiega in parte il subbuglio generatosi all\u2019interno del gruppo. Nel momento in cui la situazione diviene pi\u00f9 chiara (grazie alle informazioni fornite dall\u2019autorit\u00e0 del gruppo), l\u2019intero gruppo si calma.<\/p>\n<p>Consiglio:<\/p>\n<ul>\n<li>Determinare chi \u00e8 la persona con la maggiore autorit\u00e0 all\u2019interno del gruppo, per esempio individuando chi \u00e8 il soggetto pi\u00f9 anziano o quello al quale il gruppo fa riferimento.<\/li>\n<li>Comunicare solamente con il soggetto che sembra avere la maggiore autorit\u00e0 all\u2019interno del gruppo.<\/li>\n<li>Cercare di essere quanto pi\u00f9 possibile rassicurante.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Informazione interculturale sul caso studio \u201cSessione di couching individuale\u201d \u00a0<\/strong><strong>\u00e0 sezione consigli su aspetti culturali<\/strong><\/p>\n<p>In alcuni paesi come quelli del Medio Oriente, ma anche quelli dell\u2019Europa dell\u2019Est, le persone sono abituate a comunicare ad un livello pi\u00f9 personale. In altri paesi, come ad esempio la Germania, le persone sono pi\u00f9 orientate all\u2019adempimento dei loro compiti e doveri. In questi paesi la comunicazione riguarda principalmente gli obiettivi da raggiungere e secondariamente la costruzione di relazioni.<\/p>\n<p>Ad esempio in paesi dove la comunicazione \u00e8 maggiormente incentrata sul costruire buone relazioni, \u00e8 importante inizialmente stabilire un contatto personale, prima di spostare la discussione su argomenti seri o parlare d\u2019affari. Questa era molto probabilmente l\u2019intenzione del giovane uomo del caso studio (domanda 3). Questi ha provato a stabilire una relazione personale con il suo consulente ed \u00e8 per di pi\u00f9 molto poco probabile che il giovane uomo non rispetti il counselor (domanda 2).<\/p>\n<p>Al contrario, essendo l\u2019incontro molto importante per il giovane uomo, egli ha fatto del suo meglio per essere amichevole, anche ponendo molte domande su argomenti che potrebbero essere percepiti come troppo privati. Il fatto che un argomento venga percepito come privato o meno \u00e8 spesso dipendente dal contesto culturale dal quale il soggetto proviene. Alcune culture arabe ed africane hanno uno schema di saluto molto formale e complesso, composto da domande rituali spesso riguardanti la famiglia, la salute ed in generale il benessere. \u00c8 molto probabile che il giovane uomo abbia adottato tali schemi comunicativi, reputandoli i pi\u00f9 idonei per una situazione per lui cos\u00ec importante (domanda 4).<\/p>\n<p>Il consulente, d\u2019altra parte, probabilmente preferiva terminare quello che stava facendo, prima di dedicare la sua piena attenzione al giovane uomo. Se il counselor fosse stato pi\u00f9 esperto, avrebbe forse colto l\u2019occasione per porre alcune domande in risposta, per dimostrare educazione ed al contempo raccogliere qualche informazione aggiuntiva riguardante il giovane uomo. Questo avrebbe permesso di accrescere il livello di fiducia e cordialit\u00e0 da entrambe le parti.<\/p>\n<p>Consiglio:<\/p>\n<ul>\n<li>Accettare il fatto che alcune domande che potrebbero sembrarti \u201cprivate\u201d potrebbero essere semplicemente una forma di educazione in altre culture.<\/li>\n<li>Ricordare che altre culture hanno differenti schemi di comunicazione, che potrebbero apparire strani.<\/li>\n<li>Provare a rispondere ponendo lo stesso tipo di domande. La tua controparte potrebbe ricambiare con apertura e fiducia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informazione interculturale sul caso studio \u201cLa Bicicletta\u201d Nelle societ\u00e0 mussulmane l\u2019uomo occupa di norma una posizione di maggiore importanza rispetto alla donna. 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