Hiyerarşi ve Otorite
Polis memurları herhangi bir durumda birbirlerini korumakla birlikte herkese aynı şekilde davranmayı hedefleyen standart prosedürleri uygular. Toplumun her bir üyesi bundan haberdar olmadığı için, bazı polis müdahalelerinden anlaşılacağı üzere, güvenlik güçleri ve taraflar arasında gereksiz tartışmalara sebep olabilecek yanlış anlaşılmalar olabilir.
Bir polis memurunun görevi yasaları ve emirleri uygulamaktır. Bu görevden ötürü polisler bazen sert görünebilirler. Örneğin; eğer karşı taraftan biri hala savaşın izlerinden kurtulmaya çalışan ve vatanını terk etmek zorunda kalmış bir mülteci ise bu durum saldırganlık gibi pek çok travmatik dışavurumlara sebep olabilir.
Bu tür durumlarda en iyi çözüm, insanları rahatlatan, güven ve samimiyet sağlayan açıklamalarda bulunmaktır. Kullanılan dil, böyle zor durumdaki insanlar için tarafsız olmakla birlikte empati göstermeli, kelime, yapı ve hız bakımından hedef kitleye hitap etmelidir.
Otorite bir kişinin kendiliğinden sahip olduğu bir nitelik değildir, belirli kriterlere göre birine verilir. Bu kriterler, kişinin toplum içerisindeki rolü (ebeveyn, öğretmen, hâkim), belirli bir ahlaki ya da entelektüel üstünlüğü ya da fiziksel güç olabilir. Hiyerarşi, otoriteye bağlı bir kavramdır. Vocal in Need kapsamında hiyerarşi, yüksek ve alçak sosyal statünün anlamına sahiptir.
Bir kişinin otorite olarak görülmesi ve otorite kurma yöntemleri kültürden kültüre farklılık göstermektedir. Dahası, bir ailede ya da kurumda otoritenin ne kadar açık bir şekilde sergilendiği de kültüre özgüdür. Müslüman bölgelerdeki bazı kültürler oldukça hiyerarşik ve otoriter olmaya eğilimlidir. Bu toplumlarda otorite, yaş ve cinsiyet gibi biyolojik faktörlere bağlıdır. Yaşlı erkekler en yüksek otoriteye sahipken, genç ve evlenmemiş kadınlar en düşük otoriteye sahiplerdir. Bu sınıflandırma, toplumlarda olduğu kadar aile içerisinde de kendini göstermektedir.
Kabile halinde yaşamın egemen olduğu toplumlarda da hiyerarşi ve otorite, kabile reisi ile ilişkilerde görülür. Böyle toplumlarda yetişmiş insanlar, batı toplumlarında yaşıyor olsalar bile, diğer otorite şekillerini kabul etmekte sıkıntı yaşayabilirler.
Batı toplumlarında hiyerarşi ve otorite daha üstü kapalıdır. Fakat bu, batı toplumlarının, daha güçlü hiyerarşiye sahip toplumlara göre, hiyerarşi ve otoriteye daha az önem verdiği anlamına gelmez. Sadece, bu toplumların, hiyerarşi ve otorite kavramlarını farklı şekilde uygularlar. Globe Study’ye göre Vocal in Need projesine konu olan toplumlar hiyerarşi ve otorite bakımından en yüksekten başlayarak şu şekilde sıralanmıştır: Nijerya ve Fas, Türkiye, Almanya, İtalya ve İran, İrlanda ve İngiltere, Polonya, Avusturya (House, 2011). Tabi ki, bu sadece genel bir eğilim çünkü her bir ülke kendi içinde bile kültürel farklılıklar yaşayabilir.
Tavsiye:
- Hiyerarşi ve otorite kavramlarının kültüre özgü kavramlar olduğunu unutmayın.
- Karşınızdaki kişinin nereli olduğunu öğrenin. Bu, otorite ve hiyerarşinin nasıl algılandığını anlamanıza yardımcı olur.
- Otoriterliğinizin kabul edilmediği izlenimine kapıldıysanız kişisel algılamayın.
Bibliography
Hecht-El Minshawi, Beatrice, Kehl-Bodrogi, Krisztina (2004), Muslime in Beruf und Alltag verstehen. Business zwischen Orient und Okzident. Wichtige Infos in Englisch, Weinheim/Basel: Beltz Verlag:
Hofstede, G., Hofstede G.J. (2009). “Die Regeln des sozialen Spiels“. In: G. Hofstede and G.J. Hofstede, ed., Lokales Denken, globales Handeln. 4th ed. München: Deutscher Taschenbuch Verlag, p. 2.
House, R. J. (2011). Culture, Leadership, and Organizations: the GLOBE study of 62 societies. 5th ed. Thousand Oaks, California: Sage.
Kabasci, Kirstin (22006), Kulturschock. Kleine Golfstaaten. Oman, Bielefeld: Reise Know-How Verlag Peter Rump GmbH.