3.2. Mülteci merkezinde kargaşa

Bir akşam, Konuşma dili Almanca olan bir ülkede mülteci kampında büyük bir kargaşa çıkar. Kuzey Afrikalı mültecilerden 20 kişilik grup oldukça heyecanlı ve coşkuludur. Yüksek sesle konuşan grubun gürültüsü mülteci kampının diğer ucundan duyulabilmektedir. Genç sosyal hizmetler görevlisi aniden yükselen gürültü ile şaşırmış ve neler olduğuna bakmak için gürültünün yapıldığı yöne doğru gitmiştir. Birkaç mülteci ona heyecanla arkadaşlarının kendi ülkesine gönderileceğini belirten bir tebligat aldığını ve bu nedenle sinirli olduklarını açıklar. Sosyal hizmetler görevlisi grubu sakinleştiremez. Ne kadar çok durumu açıklamaya çalışırsa, mülteciler de bir o kadar sinirleniyorlardır. Sosyal hizmetler görevlisi daha fazla duruma müdahale edemez. Ortamdaki karmaşadan dolayı kimseye bir şey anlatamayacağını fark eder. Sonunda polisi arar.

Genç sosyal hizmetler görevlisinin neden durumu kontrol atına alamadığını düşünüyorsunuz? Lütfen muhtemel cevapları okuyun ve en uygun olanı işaretleyin. Verilen durumlar için birden fazla cevap mümkündür.