التسلسل الهرمي والسلطة
على أي حال ، يستخدم ضباط الشرطة إجراءات معيارية لحماية بعضهم البعض ولكنهم يهدفون إلى معاملة الجميع على حاله مناسبة. وبما أن كل عضو في المجتمع لا يدرك ذلك ، فقد يكون هناك سوء تفاهم قد يؤدي إلى جدل غير ضروري بين قوات الأمن والأطراف ، كما يفهم من بعض تدخلات الشرطة.
واجب ضابط الشرطة هو إنفاذ القوانين والأوامر. بسبب هذه المهمة ، قد يبدو رجال الشرطة في بعض الأحيان قاسيين. مثلا إذا كان أحد الأطراف الأخرى لا يزال لاجئا يحاول الهروب من آثار الحرب ، وكان عليه مغادرة البلاد ، فإن هذا الوضع يمكن أن يسبب العديد من المظاهر الصادمة مثل العدوان والكراهية .
في مثل هذه الحالات ، فإن أفضل حل هو جعل الناس يشعرون بالراحة ويوفرون الثقة والإخلاص. على الرغم من أن اللغة المستخدمة مستقلة عن عناصر التعاطف مع الأشخاص في مثل هذه المواقف الصعبة ، إلا أنها يجب أن تخاطب الجمهور المستهدف من حيث الكلمات والبنية والسرعة.
السلطة ليست مؤهلة لشخص ، ولكن وفقا لمعايير معينة تعطى لشخص ما. يمكن أن تكون هذه المعايير دور الشخص في المجتمع (الأب أو المعلم أو القاضي) ، أو التفوق الأخلاقي أو الفكري الخاص ، أو القوة البدنية. التسلسل الهرمي هو مفهوم السلطة. في فوكال ان نيد ، ويؤكد التسلسل الهرمي على الحالة الاجتماعية التي تتوافق مع الوضع العالي والمنخفض.
تختلف طرق تأسيس الشخص كسلطة وتعيين السلطة من ثقافة إلى أخرى. علاوة على ذلك ، كلما كانت السلطة في الأسرة أو المؤسسة أكثر وضوحًا ، كانت الثقافة خاصة. بعض الثقافات ، كما هو الحال في المناطق الإسلامية ، تتسم بالتسلسل الهرمي والاستبدادي. في هذه المجتمعات ، تعتمد السلطة على العوامل البيولوجية مثل العمر والجنس. يتمتع الرجال الأكبر سناً بأعلى سلطة ، بينما تتمتع النساء الشابات وغير المتزوجات بأدنى سلطة. يظهر هذا التصنيف في العائلة وفي المجتمعات.
في المجتمعات التي تهيمن عليها الحياة القبلية ، يقوم التسلسل الهرمي والسلطة على العلاقات مع الزعيم. قد يجد الأشخاص الذين نشأوا في مثل هذه المجتمعات صعوبة في قبول أشكال أخرى من السلطة ، حتى لو كانوا يعيشون في المجتمع الغربي.
في المجتمعات الغربية ، التسلسل الهرمي والسلطة أكثر ضمنية. لكن هذا لا يعني أن المجتمعات الغربية تعطي أهمية أقل للتسلسل الهرمي والسلطة أكثر من التسلسل الهرمي الأكثر قوة. انهم فقط تطبيق مفاهيم التسلسل الهرمي والسلطة بطرق مختلفة. وترتب العالم في مشروع فوكال ان نيد في موضوع المجتمع بدءا من أعلى من حيث التسلسل الهرمي والسلطة على النحو التالي: نيجيريا والمغرب وتركيا وألمانيا وإيطاليا وإيران وايرلندا والمملكة المتحدة وبولندا والنمسا (مجلس 2011). بالطبع ، هذا هو الاتجاه العام فقط ، لأن كل دولة يمكن أن تشهد اختلافات ثقافية حتى داخل الدولة نفسها.
توصية:
• تذكر أن مفاهيم التسلسل الهرمي والسلطة هي مفاهيم خاصة بالثقافة.
• اكتشاف أين هو الشخص يساعدك على فهم كيفية إدراك السلطة والتسلسل الهرمي.
• لا تغضب إذا كان لديك انطباع بأن سلطتك غير مقبولة. قد لا يفهم الطرف الآخر الطريقة التي تظهر بها السلطة.
قائمة المراجع
Hecht-El Minshawi، Beatrice، Kehl-Bodrogi، Krisztina (2004)، Muslime in Beruf und Alltag verstehen. Business zwischen Orient und Okzident. Wichtige Infos in Englisch، Weinheim / Basel: Beltz Verlag:
Hofstede، G.، Hofstede G.J. (2009). “Die Regeln des sozialen Spiels”. In: G. Hofstede and G.J. Hofstede، ed.، Lokales Denken، globales Handeln. الطبعة الرابعة. München: Deutscher Taschenbuch Verlag، p. 2.
House، R. J. (2011). الثقافة والقيادة والمنظمات: دراسة GLOBE من 62 جمعية. الطبعة الخامسة ثاوزاند أوكس ، كاليفورنيا: سيج.
Kabasci، Kirstin (22006)، Kulturschock. كلاين Golfstaaten. عُمان ، بيليفيلد: Reise Know-How Verlag Peter Rump GmbH
