Распространённый источник культурных недоразумений между вновь прибывшими мигрантами и сотрудниками агентств по интеграции касательно подготовки к вступлению на рынок труда состоит в разном понимании важности соблюдения формальных критериев. В Австрии допуск к программам подготовки к трудоустройству крайне регламентирован. Безработные получают направление на эти курсы от службы занятости ((Arbeitsmarktservice AMS). К тому же, Австрия известна как страна с комплексной системой профессионального обучения. Наличие свидетельства об образовании обязательно для многих профессий. Мигранты из других культур могут этого не знать.

На основе теории о «монохронном и полихронном» понятии времени, которую разработал Эдвард Холл, Ричард Льюис развил концепт, по которому он разделил общества на поли-активные, линеарно-активные и реактивные.

Поли-активные культуры, которые походят на полихронные культуры Эдварда Холла, способны выполнять одновременно несколько заданий, работая менее формально и переключаясь с одного дела на другое в зависимости от того, что кажется более важным на данный момент. Поэтому графики выполнения работ и пунктуальность считаются не такими важными, как выполнение специфичной задачи, присутствие на совещании или участие в разговоре. Это не значит, что поли-активные культуры, такие как южно-европейские, арабские или африканские, не признают важности сроков исполнения и пунктуальности. Они признают их важность прежде всего в контексте межличностных отношений.

Линеарно-активные культуры, такие как немецкая, швейцарская, британская и скандинавская, применяют более формальный, пошаговый метод и подчёркивают важность планов и графиков. Они пунктуальны, предпочитают заниматься одним делом и соблюдают выполнение сроков, так как считают это очень важным.

В контексте проекта Vocal in Need необходимо принимать во внимание, что многие мигранты приезжают в Германию или Австрию из таких стран, как Нигерия, Судан или Алжир. С точки зрения линеарно-активных культур, лица из поли-активных культур могут казаться неорганизованными, безответственными и даже ленивыми.  Впечатление безответственности можно объяснить разным понятием времени; ленивости – разницей в установке приоритетов. Если задание не выполняется, это не значит, что оно не важно. Это значит, что оно не настолько важно в данный момент и при данных обстоятельствах.

Третья группа – так называемые реактивные культуры, например азиатские. Для них важны уважение и мягкость. Что касается времени, они его понимают не так, как линеарно-активные и поли-активные культуры. Это можно объяснить на примере переключения передач автомобиля. Поли-активные культуры быстро включают первую передачу, чтобы сразу нажать на газ и перейти к ускорению (дискуссии), затем включить вторую и третью передачи (по мере её накаливания). Реактивные культуры избегают быстрого переключения передач. Двигатель на слишком сильных оборотах (дискуссия) может выйти из строя. Шестерёнки медленно набирают скорость, и нога мягко нажимает на педаль. Получив разгон, автомобиль движется с постоянной скоростью и, что самое главное, скорее всего в правильном направлении. https://www.crossculture.com/about-us/the-model/reactive/

Рекомендации

• Наблюдая, установите, к какой группе относится Ваш собеседник: поли-активной, линеарно-активной или реактивной.
• Объясните, что выполнение задач и соблюдение сроков является важным для данного человека лично, и добейтесь его заинтересованности.
• Не принимайте задержки близко к сердцу. Они —результат разницы в подходах и не направлены против Вас.