Модул 2 предлага езикова подготовка за ситуации, при които се подава сигнал за инцидент в полицейската служба или от мястото на възникването му. Както и Модул 1, материалите се основават върху резултатите от проведения в рамките на проекта анализ на нуждите, според който органите на реда виждат основните предизвикателства при излагането на правилата, обясняването на процедурата при конкретните полицейски действия и последиците за индивида при неспазването на разпоредбите. Езиковите ресурси в модула са на ниво А2 – В1 според Общата европейска езикова рамка (https://globalschool-bg.com/common-european-framework-of-reference-for-languages/). Те организират и обогатяват предоставените в Модул 1 ключови думи и фрази.
Целта на материалите в Модул 2 е да развиват следните умения:
- реакция в отговор на нуждите на индивида, подал сигнал за инцидента;
- създаване на полицейски доклад, необходим при реакция в съответната ситуация;
- задаване на въпроси с цел разкриване на подробностите около инцидента;
- обясняване на полицейските действия, необходими в съответната ситуация;
- предоставяне на съвет;
- използване на неутрален твърд тон в комуникацията при трудни случаи.
Полицейските действия се основават на националното законодателство и по тази причина съществуват различия между процедурите в различните държави. Автор на Модул 2 е партньорът от Германия. Избраните три сценария са типични в държавата.
- „Изчезнало лице“. В този сценарий е заложено развитието на следните умения:
- описание на човек;
- успокояване на събеседника;
- задаване на въпроси за изясняване на ситуацията;
- обясняване на бъдещи действия.
- „Домашно насилие“. В този сценарий е заложено развитието на следните умения:
- подаване на оплакване;
- провеждане на разговор с двете страни в конфликта;
- обясняване на процедурата по издаване на ограничителна заповед;
- предоставяне на съвет за жертвата и нападателя.
- „Побой“. В този сценарий е заложено развитието на следните умения:
- комуникация с човека, върху когото е извършено насилието;
- описание на човек;
- информиране на някого за правата му;
- разговор със заподозрян в извършване на насилие, който е под въздействие на наркотици;
- задържане на лице.