Действието се развива в център за настаняване на мигранти в Италия. Социален работник обяснява на Омар, който току-що е пристигнал в центъра, a какво да прави в спешни ситуации, ако съквартирантът му или друг мигрант в лагера е сериозно наранен / припаднал и трябва да се обадят в спешен център, но в момента наоколо няма дежурен служител. Социалният работник също така казва, че тези обяснения биха могли да са полезни и при катастрофа на пътя.
Добро утро, Омар! Тъй като си нов тук, искам да ти кажа кои са спешните номера в Италия и какво да направиш, ако ти или някой друг мигрант се чувства зле или е наранен. Става ли?
Чудесно! Вчера пред мен стана катастрофа. Исках да помогна, но не знаех какво да направя. Добре че друг пешеходец се притече на помощ.
Ами да, това, което ще ти кажа, е полезно и при катастрофа. Ето, можеш да се обадиш на тези номера:
112 – Регионална полиция
113 – Държавна полиция
115 – Пожарна
118 – Спешна помощ.
Можеш да ги набереш от стационарен или мобилен телефон, дори и да нямаш минути.
Това е добре. Винаги нося мобилния със себе си.
Освен това не е необходимо да помниш номерата. Ако си ги забравил, просто можеш да се обадиш на 112, който постепенно се превръща в единствен номер за всички спешни случаи (полицията, спешна помощ, пожарната) в Европейския съюз. Но трябва да си сигурен, че номерът е активен там, където си. Тук например все още не работи.
Разбирам. Значи засега трябва да помня всички тези номера…? Ами може да си запиша в телефона. Нали?
Добра идея! Приготвил съм ти списък с всички спешни номера. Написани са и до входа на кабинета ми.
Много благодаря, чудесно! А какво трябва да кажа?
Важно е да говориш ясно. Трябва да посочиш името и фамилията си, мястото и точната причина, поради която се обаждаш. Например ако се обаждаш на 118, защото съквартирантът ти е наранен, трябва да кажеш адреса на центъра и да обясниш какво му е и какво е станало.
Не изглежда толкова трудно. Ако някой е наранен, да го заведа ли до входа? Така по-бързо ще могат да го пренесат до линейката.
Не, в никакъв случай. Когато някой е сериозно наранен, не го мести. Това ще направят специалистите.
Ако имам силно главоболие през нощта, на 118 ли да се обадя?
В тази ситуация, или пък някой друг се почувства зле, но не е спешен случай, просто трябва да се обадиш на дежурния лекар, който може да те прегледа през нощта и да ти предпише лекарство. Ще добавя и този телефон в списъка. А, да не забравя. Ако имаш нужда от лекарство през нощта, трябва да отидеш до близката отворена аптека с рецептата. Но не всички са отворени денонощно.
ОК. Ще видя кои са отворени през нощта.
Не се притеснявай. Тук винаги има дежурни. Могат да ти помогнат, ако имаш нужда. Приятен ден!
Благодаря! И на теб. (излиза от кабинета)