2.3. Начини за избягване на междукултурни конфликти

May 15, 2019 admin Leave a comment Модул 5 "Междукултурна осведоменост"

Как да избегнем междукултурен конфликт

Отделете минута, за да оцените ситуацията: ако полицай демонстрира превъзходство – това част от личността му ли е? Ако чужденец се усмихва и държи приятелски – това в резултат на културата му ли е? Когато някой говори високо – това само следствие от възпитанието му ли е?

 

Въпрос с възможност за избор от няколко предложени отговора: Какво отразяват нашите действия и реакции?

 

Начинът, по който действаме и реагираме, не е свързан нито само с личностните ни качества, нито единствено със ситуацията, нито е резултат само от културата ни. Действията ни са резултат от няколко едновременно действащи фактора:

  • характера и настроението ни
  • ситуацията; и
  • културата ни.

(вж. триъгълника: Fachstelle für Internationale Jugendarbeit der Bundesrepublik Deutschland e.V., n.d.)

Как да се справяме с междукултурни неразбирателства

При липса на разбиране между нас и човек от друга държава е добре да имаме предвид следното.

 

Когато възникнат проблеми при взаимоотношения между представители на различни култури, следните стъпки може да помогнат:

 

  • Наблюдавайте активно ситуацията.
  • Опишете ситуацията на себе си или на друг.
  • Не забравяйте, че в друг контекст, в различна култура случващото се може да има съвсем различно значение.
  • Не осъждайте това, което виждате. Опитайте да разберете какво означава в другата култура поведението, което Ви смущава.
  • Слушайте активно, задавайте въпроси и помнете, че Вашата културна „карта“ автоматично ще определя как да филтрирате и интерпретирате това, което чувате.
  • Опитайте да разберете ценностите, вярванията и нагласите у представителите на другите култури.
  • Потърсете съгласие на основата на общи разбирания.
  • Не губете контрол – уважавайте другите и се дръжте така, че да Ви уважават.
  • Търсете решения, в които печелят и двете страни на спора.

 

Прилагането на тези стъпки ще Ви помогне да разберете другата култура и да избегнете необмислени заключения. Както казва Александър Томас, „необходими са известна степен на желание и способност за осмисляне на ежедневните срещи с различни от Вас хора, за да се развие осведоменост относно междукултурните проблеми и накрая – да се разберат факторите, лежащи в основата на адекватното и ефективно поведение в ситуации на междукултурно общуване (приложна способност за междукултурно общуване). Това представлява междукултурната компетентност“ (Thomas 2010, 11).