Kultūros dimensijos
Suteikite sau šiek tiek laiko, kad apsvarstytumėte, kaip pranešate savo sprendimus kolegoms arba kaip jūs sakote šeimai, kad netrukus jie bus išsiųsti iš šalies. Ar tikitės, kad kažkas iš kitos kultūros, turinčios tas pačias pareigas, kaip ir jūs, tai pasakys taip pat?
Tikriausiai atsakėte „ne“. Bet kaip galime palyginti, kaip nariai veikia ir reaguoja tam tikrose situacijose?
Viena iš galimybių yra dirbti su kultūros dimensijomis. Kultūros dimensijos grindžiamos hipoteze, kad visoms kultūroms būdingos visuotinės žmonių elgsenos kategorijos, bet kad kultūros rodo konkrečiai kultūrai būdingas apraiškas tam tikriems iššūkiams spręsti (Layes, 2005; Thomas, 2010).
Kultūros dimensijos suteikia galimybę stebėti nacionalinį kultūrinį elgesį ir jį klasifikuoti, kas gali būti naudinga norint įgyti bendrą supratimą. Šie stebėjimai ir klasifikavimas yra pagrindas apmąstymams dėl elgesio, kuris mums gali atrodyti keistas.
Buvo sukurtos įvairios kultūros dimensijos, kuriomis siekiama apibrėžti ir iliustruoti skirtingus būdus, kaip tam tikros kultūros atstovai sprendžia klausimus, susijusius su probleminėmis sritimis, su kuriomis susiduria visos kultūros. Čia aprašyti kultūros aspektai yra paimti iš žinomiausių kultūros dimensijų kūrėjų darbų: Geert Hofstede, Fons Trompenaars, Edward T. Hall ir Globe Study.
Pastaba: Žinoma, kyla stereotipų rizika, kai bandoma priskirti, kas yra „tipiškas“ elgesys. Tačiau reikia nepamiršti, kad kultūrinės dimensijos yra nesąmoningos orientacijos, pagrįstos tuo, ką galima stebėti ir kas yra normalu daugumai tam tikros kultūros atstovų. Svarbu prisiminti žvelgti į kitą kultūrą ne tik per savo kultūrinę prizmę, bet stebint ją neutraliai ir atidedant sprendimus.
Galios atstumas
Ar esate pripratę prie hierarchinių struktūrų policijos pajėgose ar NVO institucijose? Ar kreipiatės į savo viršininką panašiai, kaip kreipkitės į savo kolegas?
Šis aspektas susijęs su tuo, kiek galios disbalansas socialiniuose santykiuose priimamas kultūros narių. Kultūrose, turinčiose didelį atstumą tarp galios, platus atotrūkis tarp tų, kurie turi galią, ir tų, kurie neturi galios, nelaikomas problema ir yra tikėtinas. Tai veda prie sudėtingų hierarchijų, į kurias sunku įsiskverbti.
Kultūrose, kuriose yra mažas galios atstumas, žymūs galios skirstymo skirtumai laikomi labai problemiškais ir dažnai prieš juos kovojama energingai. Dėl to atsiranda labai plokščios hierarchijos, į kurias lengviau įsiskverbti.
| Mažas galios atstumas | Didelis galios atstumas |
|---|---|
| Plokščios organizacijų piramidės | Aukštos organizacijų piramidės |
| Konsultuojantis vadovavimas | Autoritetingas vadovavimas |
| Pavaldinių – vadovų santykiai yra praktiški | Pavaldinių – vadovų santykiai yra poliarizuoti |
Individualizmas / Kolektyvizmas
Kaip ištikimi jūs savo šeimai, draugams ar institucijai?
Šis aspektas susijęs su tuo, kiek kultūros nariai laiko save kolektyvinio subjekto nariais ir jaučia pareigą bendram labui. Kolektyvistinių kultūrų nariai laiko save grupės nariu ir bando suderinti savo tikslus su grupės tikslais.
Individualistinių kultūrų nariai pirmiausia save laiko autonominiais asmenimis ir siekia savo asmeninių tikslų nepriklausomai nuo socialinių grupių interesų.
| Kolektyvizmas | Individualizmas |
|---|---|
| Žmonės veikia dėl grupės, kuriai priklauso, gėrio | Žmonės siekia savo tikslų |
| Atskaitos taškas yra grupė / šeima | Atskaitos taškas – individas |
Neapibrėžtumo vengimas
Kaip patogiai jaučiatės, kai darbo procesai jūsų policijos nuovadoje ar socialinėje institucijoje jums neatrodo aiškūs?
Šis aspektas nustato, kokiu mastu neaiškios ir dviprasmiškos situacijos sukuria nesaugumą ir susirūpinimą kultūroje. Kultūrų, kurios labai vengia neapibrėžtumo, narius privatų ir viešąjį gyvenimą reglamentuojančios taisyklės labai įpareigoja. Neaiškios, nereglamentuojamos situacijos sukuria dezorientacijos jausmą, kuris gali netgi sukelti agresiją. Tai lemia labai sudėtingų ir nejudrių socialinių sistemų kūrimą.
Kultūrų, kurios mažiau vengia neapibrėžtumo, nariai mažiau įsipareigoja taisyklėms, reguliuojančioms privatų ir viešąjį gyvenimą. Į chaosą ir neaiškias situacijas reaguojama gana lengvai. Tai lemia labai lanksčias reguliavimo sistemas.
| Mažai vengiama neapibrėžtumo | Labai vengiama neapibrėžtumo |
|---|---|
| Taisyklės ir normos neturi didelės svarbos siekiant išvengti netikėtų rezultatų | Normos ir taisyklės lemia veiksmus, kurie padeda išvengti netikėtų rezultatų |
| Tikslumas ir punktualumas turi būti išmokstami ir valdomi | Tikslumas ir punktualumas yra natūralūs |
Lyčių lygybė (Globe)
Kiek moterų yra jūsų institucijoje?
Kultūros įvairiais būdais elgiasi su skirtingos lyties asmenimis ir jų lygybės užtikrinimu: tai jos užtikrina skirtingai.
| Didelė lyčių lygybė | Žema lyčių lygybė |
|---|---|
| Nėra matomo tradicinio vaidmenų pasiskirstymo | Matomas tradicinis vaidmenų pasiskirstymas |
| Išsilavinimo lygybė | Mažesnis moterų išsilavinimo lygmuo |
Santykiai ir taisyklės: universalizmas/partikuliarizmas (Fons Trompenaars)
Įsivaizduokite, kad kaip policijos pareigūnas ar NVO darbuotojas susiduriate su asmeniu, kuriam reikia jūsų pagalbos. Ar padedate šiam asmeniui, net jei tai reiškia nesilaikyti taisyklės?
Šis aspektas apibūdina, kiek kultūra yra pasirengusi nustatyti bendrai priimtas žmonių sambūvio taisykles ir reikalauti, kad jos būtų įgyvendinamos bet kokiomis aplinkybėmis. Kadangi universalistinės kultūros yra įsitikinusios, kad tai įmanoma, partikuliarinės kultūros daug labiau orientuotos į konkrečias aplinkybes ir atmeta griežtą taisyklių laikymąsi.
| Universalizmas | Partikuliarizmas |
| Taisyklės ir normos nepriklauso nuo konteksto | Kreipiamas dėmesys į dabartines aplinkybes, įmanomos išimtys |
| Didesnė svarba susitarimams | Didesnė svarba santykiams |
Aukšto konteksto / žemo konteksto kultūros (Hall)
Kaip aiškiai pranešate prieglobsčio prašytojams apie jų prašymo suteikti prieglobstį beviltiškumą? Kaip tiesiogiai pasakytumėte kolegai, kad jis padarė klaidą?
Mažo konteksto kultūros sako, ką galvoja. Pranešimo dėmesys skiriamas pažodinei reikšmei.
Aukštos konteksto kultūros bendrauja netiesioginių pranešimų pagalba. Būtina skaityti tarp eilučių ir neverbalinė komunikacija yra svarbi norint tinkamai dekoduoti pranešimus.
| Aukšto konteksto kultūros | Žemo konteksto kultūros |
|---|---|
| Paslėptos, netiesioginės žinutės – daug kontekstinių elementų, kurie padeda žmonėms suprasti | Atviros, aiškios žinutės – mažai informacijos tereikia gauti iš konteksto |
| Daug neverbalinio bendravimo | Mažiau svarbus neverbalinis bendravimas, daugiau akcento verbalinei komunikacijai |
Sąvoka „įvaizdis“
Sąvoka „įvaizdis“ nėra apibrėžta kaip kultūrinė dimensija, tačiau atrodo, kad tai elgesio modelis, kuris yra plačiai paplitęs tarp kultūrų. Atrodo, kad jis yra universalus modelis, kurio kultūros atėjo ieškoti sprendimų savo keliu laikui bėgant.
„Įvaizdis“ dažniausiai siejama su Azijos, ypač kinų, kultūromis. Tačiau Vakarų visuomenėje taip pat yra – kultūriniu požiūriu pritaikytas būdas – kur jis parodomas garbės, prestižo, geros / blogos išvaizdos sąvokose ir yra susijęs su gėdos ir baimės samprata.
Azijos kultūrose, kaip ir Vakarų šalyse, „įvaizdis“ reiškia savęs idėją ir tai, kaip aš ir kiti gali pasinaudoti tam tikru elgesiu. Socialinių normų pažeidimas gali sukelti „įvaizdžio“ praradimą.
Ypač Azijos kultūrose žmonės linkę elgtis taip, kad būtų išvengta įvaizdžio (savo ar partnerio) praradimo ir kad būtų prisidedama prie įvaizdžio gerinimo (savo ar partnerio), elgtis taip, kad tas įvaizdis būtų pozityvus.
