Hierarchija ir autoritetas
Policijos pareigūnai taiko standartines procedūras, kurių tikslas – su visais elgtis vienodai, taip pat apsaugoti vienas kitą tuo atveju, kai situacija eskaluojasi. Kadangi ne visi visuomenės nariai apie tai žino, gali kilti nesusipratimų dėl kai kurių policijos veiksmų, kurie gali sukelti nereikalingus saugumo pajėgų ir jų sutinkamų žmonių konfliktus.
Policijos pareigūno pareiga yra užtikrinti įstatymų veikimą ir viešąją tvarką. Tokiu būdu jie kartais gali atrodyti gana griežti. Pavyzdžiui, jei asmuo, su kuriuo bendrauja pareigūnas, yra pabėgėlis, kurio sąmonėje vis dar gyvi karo ir bėgimo iš savo šalies vaizdai, toks elgesys gali sukelti traumos pasireiškimą, įskaitant tokius simptomus kaip agresyvumas.
Tokiais atvejais geriausias sprendimas būtų pateikti paaiškinimus, kurie nuramintų žmones ir sukurtų pasitikėjimą bei ryšius, leidžiančius veiksmingai ir tinkamai tvarkyti padėtį. Naudojama kalba turėtų būti priderinta prie tikslinės grupės, tiek žodynas, tiek struktūras ir pokalbio tempas, taip pat turi būti neutrali ir užjaučianti asmenis, kurie atsidūrė tokioje sudėtingoje padėtyje.
Autoritetas nėra savybė, kurią asmuo turi automatiškai; ji suteikiama kam nors tam tikrų kriterijų pagrindu. Šie gali būti tam tikras vaidmuo visuomenėje (tėvas, mokytojas, teisėjas), tam tikra moralinė ar intelektinė viršenybė ar fizinis dominavimas.
Su šia sąvoka susijusi sąvoka yra hierarchija. Hierarchija Vocal in Need kontekste reiškia socialinį reitingavimą, kuris yra susijęs su aukštesniu ar žemesniu statusu.
Ar kas nors bus laikomas autoritetu ir tie būdai, kaip elgiamasi autoriteto akivaizdoje, yra skirtingi skirtingose kultūrose. Be to, kaip išreiškiamas autoritetas šeimoje ar institucijoje, taip pat priklauso nuo kultūros. Kai kurios kultūros, pavyzdžiui, musulmonų regiono, dažnai yra labai hierarchinės ir autoritarinės. Šiose visuomenėse autoritetas priklauso nuo biologinių faktorių, pavyzdžiui, nuo amžiaus ir lyties. Vyresnio amžiaus vyrai turi didžiausią autoritetą; jaunos, netekėjusios merginos – mažiausią. Šis skirstymas atspindimas šeimoje ir visuomenėje.
Visuomenėse, kuriose vyrauja gentinės struktūros, hierarchija ir autoritetas taip pat matomi santykiuose su genties patriarchais. Tokiose kultūrose užaugę asmenys gali turėti problemų priimdami kitas autoriteto formas, net jei jie gyvena Vakarų visuomenėse.
Vakarų visuomenėse hierarchija ir autoritetas gali būti mažiau akivaizdūs. Tai nereiškia, kad sąvokos yra mažiau svarbios nei visuomenėse, kuriose yra stipresnės hierarchinės struktūros. Šios visuomenės tiesiog kitaip šias sąvokas išgyvena ir supranta,
Pasak „Globe Study“, visuomenės, kurios yra susijusios su „Vocal in Need“ projektu, pagal autoriteto ir hierarchijos raišką gali būti išdėstytos šia tvarka, pradedant nuo aukščiausių raiškos balų: Nigerija ir Marokas, Turkija, Vokietija, Italija ir Iranas, Airija ir Anglija, Lenkija, Austrija (House, 2011). Žinoma, tai yra tik bendroji tendencija, nes yra kultūrinių skirtumų net vienoje šalyje.
Patarimai:
- Atminkite, kad hierarchijos ir valdžios sąvokos yra specifinės skirtingose kultūrose.
- Sužinokite, iš kur yra jūsų pašnekovas. Tai padeda jums suprasti, kaip jis supranta autoritetą ir hierarchiją
- Venkite susierzinti, jei susidarėte įspūdį, kad jūsų autoriteto nepriima. Jūsų pašnekovas gali nemokėti suprasti to būdo, kuriuo reiškiate autoritetą.
Literatūra:
Hecht-El Minshawi, Beatrice, Kehl-Bodrogi, Krisztina (2004), Muslime in Beruf und Alltag verstehen. Business zwischen Orient und Okzident. Wichtige Infos in Englisch, Weinheim/Basel: Beltz Verlag:
Hofstede, G., Hofstede G.J. (2009). “Die Regeln des sozialen Spiels“. In: G. Hofstede and G.J. Hofstede, ed., Lokales Denken, globales Handeln. 4th ed. München: Deutscher Taschenbuch Verlag, p. 2.
House, R. J. (2011). Culture, Leadership, and Organizations: the GLOBE study of 62 societies. 5th ed. Thousand Oaks, California: Sage.
Kabasci, Kirstin (22006), Kulturschock. Kleine Golfstaaten. Oman, Bielefeld: Reise Know-How Verlag Peter Rump GmbH.