Tarpkultūrinė informacija apie atvejo „Dviratis“ analizę

Musulmonų visuomenėje vyras paprastai turi aukštesnę padėtį nei moteris. Taip yra todėl, kad Koranas (Surah 4, 34) suteikia žmonėms daugiau asmeninių dovanų ir gebėjimo išlaikyti moteris ekonomiškai. Todėl vyrų dominavimas yra dieviškai įšventintas.

Tai reiškia, kad 1 klausime nurodytos priežastys nėra tikėtini motyvai jaunuolio elgesiui. Jaunuolio elgesys kyla dėl šio religinio įsitikinimo, dėl kurio jam sunku priimti moters valdžią. Savo supratimu vyras kolega „turi“ turėti aukštesnę poziciją.

Musulmonų kultūrų savimonės dalis yra tai, kad vyrų ir moterų garbė turi būti išsaugota visomis aplinkybėmis. Garbinga moteris turi elgtis kukliai (Surah 24, 31), kad neprovokuotų vyro (seksualiai). Moteris, kuri pagal musulmonų supratimą pernelyg atvirai kalba su svetimu vyru, kenkia savo ir jos vyro garbei ir kenkia jo reputacijai.

Atvejo tyrime „Dviračiai“ tai reiškia, kad 3 klausime nurodyta lyties tema labai tikėtinai yra tikroji konflikto priežastis. Jaunuolio akyse moteris policijos pareigūnė, veikianti pagal savo elgesio kodeksą, kaip Vakarų policijos pajėgų narė, tikriausiai nėra garbinga moteris, nes ji elgėsi priešingai jo supratimui apie moterų garbę. Jo elgesys gali atspindėti neigiamą, stereotipinį vaizdą, kurį Vakarų moterys turi kai kurių musulmonų vyrų akyse, nes jos elgiasi ne pagal religinių taisyklių nustatytą vaidmenį. Tačiau yra dar vienas galimas paaiškinimas.

Musulmonų visuomenėje reikia laikytis griežto elgesio kodekso. Akių ir kūno kontaktai tarp musulmonų vyrų ir moterų, nepriklausančių tai pačiai šeimai, yra labai reti. Net rankos paspaudimas gali būti kompromituojantis. Musulmonų kultūroje visada moteris nusprendžia, ar ji sutinka paspausti ranką vyrui. Atvejo tyrime „Dviratis“ jaunuolis gali veikti pagal savo elgesio kodeksą. Šiuo atveju nežiūrėjimas į policijos pareigūnę reikštų, kad jis ją gerbia.

Musulmonų religija grindžiama penkiais ramsčiais: tikėjimo pareiškimo, maldos, meilės, pasninkavimo (Ramadano) ir piligrimystės į Meką.

Musulmonų religijos praktikai turėtų melstis penkis kartus per dieną. Žmogus turi pažiūrėti, kaip jie gali derinti maldos valandas su kitomis pareigomis. Daugeliui musulmonų ypač svarbios penktadienio maldos, ypač jei jie neturėjo galimybės vykdyti savo maldos pareigų savaitės bėgyje. Tikėtina, kad šis paaiškinimas taip pat vaidina svarbų vaidmenį nagrinėjant atvejį (2 klausimas).

Nors suprantama, kad jaunuolis patyrė emocinį stresą, gana mažai tikėtina (4 klausimas), kad dėl to jis tik kalbėjo su vyru. Pirmiau paaiškintas lyčių klausimas yra labiau tikėtinas kaip tikras jo elgesio motyvas.

Patarimai:

• Nepriimkite elgesio asmeniškai – jis gali būti nulemtas kultūrinių priežasčių.
• Pripažinkite, kad kitose kultūrose lyčių klausimas yra vertinamas skirtingai.
• Pripažinkite, kad kitose kultūrose religija praktikuojama kitaip.
• Nepraraskite pasitikėjimo savo profesiniu vaidmeniu ir statusu.
• Likite ramūs ir nepamirškite kultūrinių skirtumų lyčių atžvilgiu.

 

Tarpkultūrinė informacija apie atvejo tyrimą „Sąmyšis pabėgėlių centre“

Mažai tikėtina, kad socialinis darbuotojas nesusikalbėjo su nusiminusia grupe, nes jo balsas nepakankamai garsus (1 klausimas) arba todėl, kad jis nepakankamai stengėsi (2 klausimas).

Kultūrinė dimensija „kolektyvizmas – individualizmas“ gali būti svarbi atvejo studijoje „Sąmyšis pabėgėlių centre“. Šiaurės Afrika, su tokiomis šalimis kaip Marokas, Alžyras ir Tunisas, kartu su kitomis Artimųjų Rytų šalimis, turi didesnį rezultatą kolektyvizmo dimensijoje, nei, pavyzdžiui, Lenkija, Čekija arba Vokietija ir Austrija.

Labiau kolektyvistinių kultūrų grupės ir grupės interesai lemia daugiau nei asmens norai ir lūkesčiai. Asmuo identifikuoja save su grupe ir per ją. Todėl paskelbtas vieno pabėgėlio išsiuntimas iš šalies kelia susirūpinimą visai grupei, o ne vieninteliam grupės nariui. Tai tikriausiai yra priežastis, kodėl atvejų tyrime „Sąmyšis pabėgėlių centre“ visa grupė buvo nusiminusi.

Kolektyvistinėse kultūrose, kuriose yra griežtai apibrėžtos valdžios struktūros, pvz., Šiaurės Afrikoje, kai kurie individualūs nariai turi aukštesnę poziciją grupėje ir gali būti laikomi gerbiamu autoritetu. Daugelyje kolektyvistinių ir hierarchinių kultūrų, pavyzdžiui, kai kurių arabų ir Afrikos kultūrų, stipri gentinė valdžia turi sprendimų priėmimo galią ir yra grupės atstovas. Kadangi socialinis darbuotojas atvejo tyrime „Sąmyšis pabėgėlių centre“ nėra grupės narys, labai tikėtina, kad jam trūksta reikiamo autoriteto (3 klausimas).

Atvejo tyrime „Sąmyšis pabėgėlių centre“, žinoma, būtų buvę lengviau perduoti žinią, jei ši žinia būtų pateikta per asmenį, kuris turi grupėje didžiausią autoritetą. Pavyzdžiui, socialinis darbuotojas galėjo pabandyti išskirti gerbiamą asmenį grupėje ir paaiškinti situaciją. Tuomet šis asmuo perduotų informaciją kitai grupės daliai. Šiuo atžvilgiu yra gana tikėtina, kad socialiniam darbuotojui trūksta tinkamų bendravimo įgūdžių (4 klausimas).

Kitas dalykas yra tai, kad Šiaurės Afrikos šalyse, pavyzdžiui, Maroke, neaiškios situacijos sukelia didelį stresą. Paskelbimas apie asmens išsiuntimą iš šalies savaime yra labai neaiški ir įtempta situacija – tuo labiau kultūroms, kuriose yra mažas dviprasmiškumo tolerancijos indeksas. Tai taip pat iš dalies paaiškina sąmyšį grupėje. Kai tik padėtis tamps aiškesnė (dėl grupei suteiktos informacijos, perduotos grupėje esančio autoriteto), visa grupė nurims.

Patarimai

• Nustatykite, kas yra asmuo, turintis aukščiausią valdžią, pvz., bandydamas išsiaiškinti, kas yra seniausias asmuo, arba stebėdami, į ką grupė reaguoja.
• Bendraukite tik su asmeniu, kuriam grupė suteikė didesnį autoritetą.
• Būkite kuo labiau raminantys ir patvirtinantys.

Tarpkultūrinė informacija apie atvejo tyrimą „Individuali konsultavimo sesija“

Patarimai apie kultūrą

Kai kuriose šalyse, pavyzdžiui, Artimuosiuose Rytuose, bet ir Rytų Europoje, žmonės labiau linkę bendrauti santykių lygiu. Kitose šalyse, pavyzdžiui, Vokietijoje, žmonės yra labiau orientuoti į užduotis. Šiose šalyse komunikacija yra susijusi su užduotimi, o ne santykių kūrimu.

Žmonėms iš šalių, kuriose bendravimas yra labiau susijęs su gerų santykių kūrimu, svarbu pirmiausia sukurti asmeninius santykius prieš pereinant prie rimtų temų ar verslo. Tai buvo labai tikėtina, kad jaunuolio ketinimas apibūdintoje situacijoje (3 klausimas). Jis bandė užmegzti asmeninius santykius su savo patarėju. Todėl labai mažai tikėtina, kad jaunuolis negerbia patarėjo (2 klausimas).

Priešingai, kadangi susitikimas buvo toks svarbus jaunuoliui, jis tikriausiai padarė viską, kad būtų draugiškas, paklausdamas daug klausimų apie temas, kurias kiti galėtų suvokti kaip privačias. Tai, ar tema suvokiama kaip privati, ar ne, gali būti kultūros klausimas. Kai kurios arabų ir Afrikos kultūros turi sudėtingus ir labai formalius sveikinimo modelius su ritualiniais klausimais, pavyzdžiui, apie šeimą, sveikatą ir bendrą gerovę. Labai tikėtina, kad jaunuolis atkuria komunikacijos modelius, kurie, iš jo perspektyvos, žinojo, kad tai yra tinkamiausia šiai svarbiai situacijai (4 klausimas).

Kita vertus, patarėjas norėjo baigti tai, ką jis darė, prieš suteikdamas jam visą dėmesį. Jei patarėjas būtų šiek tiek patyręs, jis tikriausiai būtų pasinaudojęs proga užduoti tam tikrus klausimus, kad pademonstruotų mandagumą ir tuo pat metu padidintų informacijos apie jaunuolį lygį. Tai pagerintų abiejų šalių pasitikėjimo ir bendrumo lygį.

Patarimai

• Pripažinkite, kad klausimai, kurie jums atrodo „privatūs“, gali būti tiesiog mandagūs kitoms kultūroms.
• Atminkite, kad kitos kultūros turi skirtingus bendravimo modelius, kurie jums gali atrodyti keisti.
• Pabandykite atsakyti pateikdami tokį patį klausimą. Jūsų kolega gali jums atlyginti pasitikėjimu ir atvirumu.