Моделът на културата като айсберг: визуализация на понятието

Културата може да бъде сравнена с айсберг – има видима и невидима част. Видимата част са тези аспекти на културата, които можем да възприемем физически.

Упражнение за провлачване и поставяне: Кои елементи бихте отнесли към видимата част и кои – към невидимата част на културата?

Елементите от видимата част могат да бъдат наистина разбрани само ако се знае движещата им сила; тя е в долната част на айсберга. Невидимите елементи там са причините за това, което се показва във видимата част. Долната част на айсберга в контекста на културата включва религиозни вярвания, правила за взаимоотношенията между хората, отношение към семейството, мотивации, толерантност към промяната, отношение към правилата, комуникационни стилове, степен на приемане на риска, разликата между общественото и личното, полови различия и др.

Известен пример е различното разбиране за ролите на отделните полове, което може да се изрази в нежеланиието у представители на някои култури, особено мюсюлманските, да приемат, че жените може да заемат ръководни позиции.

Нашият личен „айсберг“

Бихме могли да разберем концепта още по-добре, ако персонализираме „айсберга“.

Задайте си следните въпроси:

• Какво означава за Вас, когато някой, с когото имате уговорка за среща, закъснява – това липса на уважение ли е, или е нормално?
• Ако Ви кажат директно, че грешите – намирате ли го за полезно, или се чувствате оскърбени?
• Разговор по незначителни теми в началото на среща – важно ли е според Вас за създаването на благоприятна атмосфера, или е необходимо зло?

Вероятно забелязвате, че не е лесно да се отговори на тези въпроси. Тук няма абсолютно „правилен“ или „грешен“ отговор. Това, което е правилно за Вас, не е непременно същото за друг.

Отговорите на тези въпроси са свързани с нашите ценности, нагласи, навици за комуникация и гледни точки. Това са елементи от културата ни, които усвояваме още от раждането си.

В зависимост от собствената си култура ще интерпретираме видимата част от поведението на другите по различен начин: тя може да изглежда повече или по-малко странна, приемлива или неприемлива за нас. Междукултурните конфликти често възникват не защото онова, което виждаме, е различно от очакванията ни, а тъй като забелязаното от нас дълбоко ни засяга на емоционално, подсъзнателно ниво.

Да се върнем към модела на айсберга. Междукултурният конфликт възниква, когато две (или повече) скрити части от долната страна на айсберга се сблъскват.