1. Введение

Модуль 5 содержит информацию, важную для понимания всех сценариев, представленных в других модулях. В каждом из этих сценариев, в которых полицейские и охранники, преподаватели, консультанты и другие сотрудники интеграционных агентств вступают в контакт с иностранными гражданами и мигрантами, имеет место межкультурная составляющая. Когда встречаются разные культуры – разные ценности, менталитеты, убеждения — могут возникать недоразумения. Модуль 5 повышает чувствительность работников этих структур к наличию культурной составляющей в коммуникации и таким образом является важным дополнением языковых, разговорных модулей 1-4.

Цели модуля

  • дать базовые знания для понимания различных культур и развивать уважение к культуре и традициям других народов;
  • обратить внимание на отдельные сегменты межкультурных исследований Герта Хофстеде, Фонса Тромпенаарса, Эдварда Твитчела Холла, Александра Томаса и на результаты социологического исследования Globe Study;
  • показать на практических примерах применение теории межкультурных измерений;
  • повысить мотивацию сотрудников к применению теории межкультурного общения при работе с иностранными гражданами и мигрантами;
  • дать поведенческие рекомендации, основанные на культурных измерениях, для пользователей Vocal in Need.

Модуль «Межкультурный Тренинг» состоит из трёх частей:

  1. Основные положения учения о культуре
  • Что такое культура?
  • Модель «Айсберг»
  • Как избежать межкультурных конфликтов
  • Предрассудки и стереотипы
  • Культурные измерения
  1. Практические примеры
  • «Велосипед»
  • «Волнения в центре по приёму беженцев»
  • «Личная консультация»
  1. Комментарии к практическим примерам